| |
|
|
|
| |
Bejövő hívásokat IVR és kombinált élő operátoros
rendszerben tudunk fogadni.
Ügyfélszolgálat üzemeltetése
Ügyfélszolgálat üzemeltetését osztott adatbázissal,
automata hívásfogadással és válaszadással, ill.
operátorral kombinált megoldásban tudjuk biztosítani
partnereink részére.
Különleges számok
Cégünk igény szerinti számokat tud biztosítani
partnerei számára: kék, zöld, és különlegesen
könnyen megjegyezhető valamint egyéb emeltdíjas
számok formájában.
Audiotex szolgáltatás
A beérkező hívásokat automata hangbemondás
(üdvözlés, menürendszer ismertetés) fogadja. A
hangbemondás és a menürendszer, valamint az
operátorok száma tetszés szerint alakítható a Call
Centert megrendelő ügyfelünk igényeihez igazítva. A
rendszer mobilitásának és platformjának köszönhetően
-amennyiben megrendelőnk igényt tart rá- a menü
változtatásait a legrövidebb határidőn belül
kivitelezzük. Az IVR (Interactive Voice Response,
Interaktív Hangválasz) lehetővé teszi, hogy egész
évben a nap 24 órájának minden percében fogadjuk a
hívásokat, rögzítsük az üzeneteket és minden hívó
részére kielégítő tájékoztatást nyújtsunk. |
| |
|
|
|
